全球營銷模式：傳統(tǒng)商業(yè)活動向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，已成為一種趨勢，不管愿不愿意，不管是積極投入還是不與理會，結(jié)果都將是進入互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)時代；因為互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展速度之快已經(jīng)可以表述為：“互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展不會等待任何國家、任何公司的任何人，只要你跟不上，很快就會被同行超過�！币虼�，及早開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是每個企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，不容忽視。***項目***定位為互聯(lián)網(wǎng)第三代發(fā)展的核心技術(shù)，更應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)拓展的投入。

 一  ***項目***<B>網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 

    我們創(chuàng)圖的發(fā)展戰(zhàn)略可以理解為：為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化尋找長期生存和穩(wěn)定發(fā)展的途徑，并為實現(xiàn)這一途徑優(yōu)化配置企業(yè)資源，制定總體性和長遠性的謀劃與方略。***項目***的市場營銷戰(zhàn)略是創(chuàng)圖公司戰(zhàn)略的重點。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從有形市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場使企業(yè)的目標市場、客戶關(guān)系、企業(yè)組織、競爭形態(tài)及營銷手段等發(fā)生了變化，***項目***作為一種全新技術(shù)在走向市場的過程中既面臨著新的挑戰(zhàn)，也面臨著無限的市場機會。公司必須制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，提供比競爭者更有價值、更有效率的產(chǎn)品和服務(wù)，擴大市場營銷規(guī)模，才能實現(xiàn)創(chuàng)圖公司的戰(zhàn)略目標。

前期確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷后達到的預(yù)期目的，以及制訂相應(yīng)的步驟，組織有關(guān)部門和人員參與。一般網(wǎng)絡(luò)營銷目標考慮以下幾個類型：

（一）***項目***銷售目標

    銷售目標是就是拓寬***項目***的網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和寬廣性為客戶提供方便快捷的網(wǎng)上銷售點。這一點為今后***項目***軟件產(chǎn)品出臺能做好鋪墊作用。

（二）***項目***服務(wù)目標

    服務(wù)目標主要為客戶提供***項目***網(wǎng)上聯(lián)機服務(wù)，客戶通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠距離進行咨詢和售后服務(wù)。目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點。

（三）***項目***品牌目標

    品牌營銷目標主要是在網(wǎng)上建立***項目***的品牌形象，加強與客戶的直接聯(lián)系和溝通，建立客戶的品牌忠誠度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)并配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標的實現(xiàn)。

（四）***項目***提升目標

    提升目標主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代（或配合）傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，改善營銷管理和提高企業(yè)競爭力。目前的Dell、Haier等屬于此類型。

    另外，混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標可能想同時達到上面幾種目標，如阿里巴巴公司通過設(shè)立網(wǎng)店作為其主要銷售業(yè)務(wù)站點，同時創(chuàng)立世界著名的網(wǎng)站名牌，并利用新型的營銷方式提升企業(yè)競爭力，既是銷售型，又是品牌型，同時還屬于提升型。

    ***項目***市場化內(nèi)容可以歸納為三部分內(nèi)容，一是客戶（合作伙伴）的需要，二是公司的目標與資源的情況，三是競爭對手的情況。下面針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，重點談幾個方面：

（一）客戶關(guān)系的再造

    在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下***項目***的優(yōu)勢在于，企業(yè)規(guī)模的大小、資金的雄厚實力從某種意義上已不再是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界，展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址客戶有了更廣泛的選擇。

    為此，***項目***網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造客戶關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)客戶、吸引客戶、留住客戶，了解客戶的愿望以及利用個人互動服務(wù)與客戶維持關(guān)系，即企業(yè)如何建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò)、如何鞏固自己的客戶網(wǎng)絡(luò)。

1 提供免費服務(wù)。提供免費信息服務(wù)是吸引客戶最直接與最有效的手段。

2 組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。網(wǎng)絡(luò)俱樂部是以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感興趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時交流信息。目前，網(wǎng)絡(luò)世界里的用戶俱樂部形形色色、各種各樣，如車迷俱樂部、生活百科園地、流行話題交流中心、流行精品世界、汽車頻道、服裝大師等等。網(wǎng)絡(luò)用戶俱樂部的每個分類項目都設(shè)有討論區(qū)，可以吸引大批興趣愛好相同的網(wǎng)友“聚集一起”、“歡聚一堂”交流信息和意見，這既便于企業(yè)一對一地交流和溝通，與此同時也把各分類項目的信息快報，免費提供信息。為此，企業(yè)可以通過在網(wǎng)上開設(shè)或者贊助與之產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)俱樂部，把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場動態(tài)、消費時尚變化趨勢，及時調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略。

（二）定制化營銷

    ***項目***為鞏固客戶、擴大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段可以通過定制化營銷提升客戶滿意度。即：面對不同領(lǐng)域，不同行業(yè)。一對一地向客戶提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務(wù)，這符合***項目*** 定制研發(fā)的技術(shù)特色。

（三）建立網(wǎng)上營銷伙伴

    由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取客戶的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)客戶。

兩種方式：

    1 結(jié)成內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系。內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系能增加公司網(wǎng)頁的可見度，能向更多的訪問者展示***項目***的網(wǎng)頁內(nèi)容。比如：現(xiàn)在公司網(wǎng)站的合作伙伴板塊。

    2. 交互鏈接和搜索引擎。交互鏈接和網(wǎng)絡(luò)環(huán)是應(yīng)用于鏈接相互網(wǎng)站來推動交易的重要形式。在相關(guān)網(wǎng)站間的交互鏈接有助于吸引在網(wǎng)上瀏覽的客戶，便于他們一個接一個地按照鏈接瀏覽下去，以提高公司網(wǎng)站的可見性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)只是一種更為結(jié)構(gòu)化的交互鏈形式，在環(huán)上一組相關(guān)的伙伴網(wǎng)站連在一起，并建立鏈接關(guān)系，訪問者可以通過一條不間斷的“鏈”，看到一整套相關(guān)網(wǎng)站，從而給訪問者提供更為充實的信息。

    把***項目***的網(wǎng)站登錄在一個大的搜索引擎上是網(wǎng)上營銷尋求伙伴關(guān)系的重要選擇，因為有經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上查找所需的信息時，總是首先利用搜索引擎。（如公司現(xiàn)有的BAIDU搜索）

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷競爭戰(zhàn)略分析

    要了解這些競爭優(yōu)勢如何給企業(yè)帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢以及企業(yè)如何選擇競爭戰(zhàn)略，就必須分析網(wǎng)絡(luò)營銷對組織業(yè)務(wù)提供的策略機會和威脅。目前創(chuàng)圖***項目***技術(shù)在全國范圍內(nèi)的潛在競爭對手不是很多，但已經(jīng)存在的端倪也不得不提高警惕。

VRP（雖然不能上網(wǎng)，但是已經(jīng)形成平臺工具。在一些專業(yè)網(wǎng)站也形成一定氣氛。）

水晶石（雖然技術(shù)不成熟，但10余年的經(jīng)營她們已經(jīng)擁有廣闊的客戶群體。）

***項目***（擁有世界領(lǐng)先技術(shù)，但市場步伐走的比較慢。）

    三者在沒有合作的前提下，爭奪市場份額是共識。創(chuàng)圖，在技術(shù)領(lǐng)先的前提下。已經(jīng)擁有了一大批“不得不”的客戶和潛在資源。但綜觀全局，我們應(yīng)該把自己看成和對手一樣的水平來與之競爭。

1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。提供低成本的產(chǎn)品或服務(wù)，降低與購買者和供應(yīng)者之間的交易成本。

2 差異戰(zhàn)略。提供與競爭者不同的產(chǎn)品和服務(wù)，定位于差異的市場以保持競爭力。

3 創(chuàng)新戰(zhàn)略。開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，拓展新市場，建立新的商業(yè)聯(lián)盟、新的分銷網(wǎng)絡(luò)。

4 目標聚集戰(zhàn)略。采用上述的某一種戰(zhàn)略優(yōu)勢占領(lǐng)某一細分市場。

***項目***選擇網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種競爭戰(zhàn)略，可以在下述幾個方面加強公司在對抗某一股力量時的競爭優(yōu)勢。

1  鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢

     利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢可以對現(xiàn)有客戶的要求和潛在需求有較深入的了解，對公司潛在客戶的需求也有一定了解，甚至對這些需求作一些引導(dǎo)（比如把單機版意向客戶引導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)版）。

2  加強與愛好者的溝通

    ***項目*** 網(wǎng)絡(luò)營銷以客戶和合作伙伴為中心，其中網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中存儲了大量現(xiàn)在客戶和潛在客戶（愛好者）的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，公司可以根據(jù)他們的需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強的針對性和時效性，可極大地滿足他們的需求。同時，借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可以對目前銷售的產(chǎn)品滿意度和做分析調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確�？蛻魸M意，建立客戶的忠誠度。

3  為入侵者設(shè)置障礙

    雖然***項目***技術(shù)目前趨于領(lǐng)先，市場開闊價格不透明，但總有一天使用成本會日漸下降，到那時同類行業(yè)、同類技術(shù)就會跟風(fēng)。但設(shè)計和建立一個完善且有效的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是一個長期的系統(tǒng)性工程，需要投入大量的人力、物力和財力。因此，一旦某個公司已經(jīng)實行了有效的網(wǎng)絡(luò)營銷，競爭者就很難進入公司的目標市場。因為競爭者要用相當(dāng)高的成本建立一個類似的數(shù)據(jù)庫，而且?guī)缀跏遣豢赡艿�。從某種意義上，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是公司的難以模仿的核心競爭力和可以獲取收益的無形資產(chǎn)。

4 提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力

    公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以從與客戶的交互過程中了解客戶需求，甚至由客戶直接提出要求，因此很容易確定客戶要求的特征、功能、應(yīng)用、特點和收益。在許多工業(yè)產(chǎn)品市場中，最成功的新產(chǎn)品往往是由那些與公司相聯(lián)系的潛在客戶提出的。對目前版本的***項目***，通過網(wǎng)絡(luò)營銷容易獲得客戶對產(chǎn)品的評價和意見，從而準確決定產(chǎn)品所需要的改進產(chǎn)品和換代產(chǎn)品的主要特征。

5 穩(wěn)定與合作商的關(guān)系

    合作商是向直接客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司或個人。公司在選擇合作商時須考慮三方面的因素：第一方面考慮項目吞吐量的需要；第二方面考慮當(dāng)?shù)乜蛻糍Y、公關(guān)背景的需要，以最大限度地節(jié)約成本和加快發(fā)展進程；第三，公司還可以了解競爭者的策略，制定合理的拓展計劃。在機構(gòu)經(jīng)營競爭日益白熱化的情況下，公司憑借其與合作商穩(wěn)定協(xié)調(diào)的關(guān)系，合作商也因公司銷售額的穩(wěn)定增長而收益匪淺。